零售金融服务的未来，体验致胜

随着移动互联网的发展，客户的消费场景和消费行为正在发生着巨大的改变，客户与企业之间的控制权发生了极大的转移。在金融产品同质化日益严重的今天，客户变得对零售金融机构提供的服务越来越挑剔。 体验时代，变革不再由企业所控。零售金融机构不能再象以前那样自主决定改变和创新的时机，而是要能跟得上客户行为变... 详细

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